U-NEXTが解約できない場合の対処法を知ろう
韓国ドラマ「客主 商売の神」のスマホの見逃し配信の前にU-NEXTの解約についてです。
U-NEXTの解約手続きは、お客様サービスページの契約内容の変更を行うページから行うことができ、画面の指示にしたがってすすめていけば終了する流れになっています。
もし、解約できない場合は、主に次のような理由が考えられます。
まず、契約内容の変更を行うページで解約ボタンが見つからずに、手続きができないケースがあります。これは、入力必須となっている登録情報の中に入力されていない項目があることを意味しており、何かしら入力して必須項目がすべて登録された状態になれば、解約ボタンがあらわれます。
また、U-NEXTの解約にあたって注意しなければならないのは、退会扱いとなるのはあくまでビデオ見放題サービスであるということです。解約をしてもアカウントの情報はそのまま維持されており、引き続き見たい動画があれば購入することは可能です。
インターネットを利用したサービスでは、退会とともにアカウントも削除されるシステムになっていることが多いため、戸惑う人は多いかもしれませんが、きちんと手順をふんで解約手続きをしていれば、問題なく処理されているので、過度に心配する必要はありません。
なお、U-NEXTのカスタマーサービスに問い合わせれば、電話で解約手続きをとることが可能です。どうしてもうまく解約できない場合は、こちらの方法を利用してみると良いでしょう。
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